Kontaktieren Sie unseren Kundendienst

Haben Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung? Keine Sorge, unser Kundenservice ist für Sie da.

Sie haben mehrere Möglichkeiten, uns zu kontaktieren:

  • Zunächst laden wir Sie ein, in den FAQ zu stöbern, dort finden Sie wahrscheinlich die Antworten auf Ihre Fragen.
  • Wenn Sie nicht die richtige Antwort gefunden haben, laden wir Sie ein, direkt unseren Chat zu nutzen. Nachdem Sie ein paar Fragen beantwortet haben, werden Sie mit einem unserer Mitarbeiter in Verbindung gesetzt. (Empfohlene Option - kostenlose Option)
  • Sie können auch über dieses Online-Formular an uns schreiben. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten. (Kostenlose Option)
  • Wenn Ihr Problem dringend ist, können Sie uns von Montag bis Sonntag von 8:00 bis 23:00 Uhr unter der Nummer 0900 009 009 (Fr. 0,99/Min) anrufen. Ein Mitarbeiter wird Ihnen in Ihrer Sprache antworten.

Bei technischen Problemen im Zusammenhang mit der Website oder der Anwendung (Geschenkkarte, Rabattcode, Bugs...) können Sie uns an die E-Mail-Adresse support@smood.ch schreiben.